WHELMへお立ち寄り頂きありがとうございます。

お買い物の前に、いくつかご確認頂きたいことがございます。
少し長くなりますが、
大切なお客様へお伝えしたい事です。
最後までお読みいただけますと幸いです。

【 重要 】
いかなる理由であっても、ご購入後のキャンセルは不可となります。
ご確認の上お買い上げくださいますよう、よろしくお願いいたします。

商品の使い方等の質問は、Instagramの【whelm_beauty】にDMをお願いいたします。

【 発送について 】
基本的には1〜３日以内の発送を心掛けていますが、
GWや年末年始等は発送が遅れる場合がございます。

発送に遅れが生じる場合は、Instagramよりお知らせをさせて頂きます。

通常発送をしたお日にちから
約2〜6日以内には到着予定です。
発送から８日以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですがお近くの配達局へ
お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

当店よりお客様情報を変更する事は出来かねます。
お届け先やご連絡先に変更があった場合は
必ずお客様よりご変更をお願いいたします。

また、発送後にご不在等で長期間お受け取りいただけず返送となってしまった場合は返金不可のキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

【 発送方法・送料について 】
発送は佐川急便で送らせて頂きます。
送料は地域によって異なりますので、購入画面にてご確認をお願いいたします。
※一部離島には送料無料であっても別途送料がかかってしまいます。
離島に発送ご希望のお客様は【離島専用配送料】も同時にご購入をお願いいたします。
同時購入いただけていない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
限定クーポン等をご利用の場合、キャンセルとなった場合は失効いたしますので予めご了承ください。
ご不明点がございましたら、ご購入前に必ずお問い合わせをお願いいたします。

【 お支払いについて 】
現在お支払い方法は、
クレジットカード・キャリア決済のみご利用が可能です。

【 領収証と納品書ついて 】
当店では領収証、及び納品書を発行しておりません。

領収書や納品書をご希望の場合はpdfで送信しますので、
必ず 【備考欄】に【領収書or納品書】、【メールアドレス】をご記入くださいませ。

領収書の場合は「お宛名」「但し書き」の記入をお願い致します。

( 後程送って欲しいという場合も対応できかねますので、前もってご了承くださいませ。

領収書ご希望で、備考欄への詳しい記入の無い場合
宛名はお名前、但し書きはお品代とさせて頂きます。)

【商品到着後のご確認のお願い】

商品到着後は、必ず5日以内に開封し内容のご確認をお願いいたします。

配送時の破損・液漏れ・不足などにつきましては、運送会社の保証期間が到着後7日以内となっております。
そのため、7日を過ぎてからのご連絡や、外箱（段ボール）が破棄されている場合は、配送事故としての対応ができかねます。

万が一、不備や破損がございましたら
・商品
・外箱（段ボール）
破棄せず保管のうえ、5日以内にご連絡ください。

お手数をおかけいたしますが、トラブル防止のためご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

最後までご覧いただきありがとうございました。
お買い物をお楽しみくださいませ。